No setor de carga aérea, a digitalização deixou de ser uma tendência e tornou-se uma condição essencial para a sobrevivência. Um Sistema de Gerenciamento de Carga (CMS) que incorpora um módulo de comércio eletrônico multicanal permite que companhias aéreas e operadores logísticos não apenas expandam suas fontes de receita, mas também transformem radicalmente a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Por que um CMS com comércio eletrônico integrado é tão poderoso?
A resposta reside na sua capacidade de multiplicar os canais de vendas e serviços numa única plataforma. Desta forma, o CMS deixa de ser apenas um sistema de gestão de processos internos e torna-se um verdadeiro motor de crescimento de receitas e um gerador de novas oportunidades de negócio.
Essa diversificação de canais tem um impacto imediato em três áreas: receita, eficiência e experiência do cliente.
Imagine uma plataforma capaz de oferecer os seguintes modelos de comércio eletrônico de carga aérea:
B2C (Business to Consumer) → vendas diretas no site da companhia aérea para o cliente final, por meio de APIs ou um site personalizado.
B2B2C (Business to Business to Consumer) → integração com os principais marketplaces.
B2B (Business to Business) → vendas digitais de espaço de carga para empresas e operadores logísticos, por meio de APIs ou um site personalizado.
C2C (Consumidor para Consumidor, indireto) → envio de mercadorias entre indivíduos, viabilizado por companhias aéreas através de plataformas específicas integradas via APIs.
O futuro do transporte aéreo de carga
A chave está na integração total e na capacidade de evoluir juntamente com o comércio eletrônico. Um CMS que incorpora todos esses modelos não apenas aumenta as receitas, mas também estabelece um novo padrão de excelência em serviços e fortalece a posição competitiva das companhias aéreas em escala global.
Nexlog não é apenas um CMS. É uma plataforma completa (CMS + E-commerce multicanal + D2D) que atende a toda a cadeia logística e a todos os canais necessários para o universo digital, que continua a crescer a cada dia.
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