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CMS de aerolíneas

Aumente las ganancias y transforme la carga con una plataforma nativa de la nube que se adapta a su negocio, conecta cada paso y automatiza operaciones y convierte los canales digitales en ingresos. 

Beneficios clave

Transforme su negocio de carga y aumente sus ganancias.
Nuestra plataforma nativa de la nube se adapta a sus necesidades, conecta cada paso, automatiza las operaciones y convierte los canales digitales en nuevas fuentes de ingresos. 

Explorar funciones

Operación de Ventas de Carga

  • Programación de vuelos de siguiente nivel: herramientas de planificación avanzadas para crear, ajustar y optimizar los horarios de vuelos con precisión.
  • Gestión dinámica de la capacidad: monitorización en tiempo real y ajustes proactivos para adaptar la capacidad disponible a la demanda.
  • Cálculos automatizados de capacidad: los algoritmos inteligentes calculan el espacio de carga dinámicamente, mejorando las tasas de utilización.
  • Integración SSIM perfecta: importación directa y sincronización de archivos SSIM para actualizaciones de programación fluidas.
  • Mensajería automatizada: soporte completo para mensajes ASM/SSM, lo que garantiza una comunicación precisa y oportuna con todas las partes interesadas.
  • Actualizaciones del estado del vuelo en vivo: Integración instantánea con datos del estado del vuelo para una visibilidad operativa actualizada.
  • Crea conexiones automáticamente entre tus propios vuelos y los de tus socios
  • Información sobre la capacidad en tiempo real: visibilidad completa de la demanda de carga y la capacidad de vuelo, lo que permite una planificación precisa y la optimización de la carga.
  • Pronóstico predictivo de la demanda: pronósticos impulsados por IA para anticipar la demanda y ajustar la capacidad de forma proactiva.
  • Alertas de excepción: notificaciones en tiempo real sobre déficit de capacidad, riesgos de sobreventa u operaciones irregulares.
  • Reservas Omnicanal: Acepta reservas a través de web, móvil, marketplaces, ecommerces y canales API específicos.
  • Validación de reservas inteligente: aplica controles de restricciones y embargos, realiza nuevas reservas automáticamente cuando es necesario, verifica las tarifas de venta y admite las reservas.
  • Precios y disponibilidad en vivo: muestra la capacidad y las tarifas actualizadas al minuto para tomar decisiones de reserva más rápidas.
  • Confirmaciones instantáneas: Generación automatizada de confirmaciones de reserva y documentación requerida.
  • Gestión dinámica de ofertas: cree y ajuste ofertas especiales o tarifas spot en tiempo real para capturar los aumentos repentinos de demanda.
  • Opciones de pago integradas: conéctese a múltiples pasarelas de pago para un proceso de reserva de extremo a extremo sin fricciones.
  • Gestión automatizada de inventario: agiliza la asignación y reposición de awb con trazabilidad de auditoría completa para cumplimiento y control.
  • Generación de cotizaciones instantáneas: cree y comparta cotizaciones precisas en segundos con reglas de precios automatizadas.
  • Solicitudes multicanal: reciba y administre solicitudes de cotización a través de integraciones web, móviles y API.
  • Gestión dinámica de tarifas: ajuste las tarifas en tiempo real según la demanda, la capacidad y la estrategia de ingresos.
  • Precios específicos para cada cliente: aplique tarifas contractuales, descuentos y términos negociados automáticamente.
  • Aprobaciones automatizadas: flujos de trabajo configurables para validar tarifas especiales y excepciones con un mínimo esfuerzo manual.
  • Seguimiento de conversiones: supervise las relaciones entre cotizaciones y reservas e identifique oportunidades para mejorar el rendimiento de ventas.
  • Paneles de rendimiento: información en tiempo real sobre los ingresos, los márgenes y el rendimiento del equipo de ventas.
  • Perfiles de clientes unificados: centralice la información de clientes y agentes, incluidas las preferencias y el historial.
  • Segmentación de clientes por niveles: agrupe a los clientes por volumen, región o nivel de servicio para ofertas específicas.
  • Gestión del ciclo de vida de los contratos: cree, almacene y administre contratos con control automatizado.
  • Monitoreo del desempeño: realice un seguimiento del desempeño del cliente y del agente en comparación con los KPI acordados.
  • Alertas de renovación y cumplimiento: reciba notificaciones sobre vencimientos de contratos o incumplimientos de SLA para realizar un seguimiento proactivo.
  • Visibilidad de envíos de extremo a extremo: supervise cada paso del recorrido de la carga, desde la reserva hasta la entrega final. 
  • Actualizaciones de estado en tiempo real: Actualización automática de hitos como recogida, check-in, tránsito, llegada y entrega. 
  • Alertas de excepción: notificaciones instantáneas de retrasos, desvíos u operaciones irregulares. 
  • Integración de seguimiento geográfico: vista basada en mapas de la ubicación del envío para una mayor transparencia. 
  • Archivo histórico de hitos: registro de auditoría completo de eventos para cumplimiento y resolución de disputas. 
  • Autoservicio del cliente: acceso web y móvil para que los remitentes y destinatarios puedan rastrear sus envíos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Precios y acuerdos

  • Tablas de precios dinámicos: motor de precios en tiempo real que ajusta las tarifas en función del factor de carga, el tiempo de salida y las reglas comerciales configurables, lo que permite la optimización de los ingresos y el máximo rendimiento.
  • Automatización de recargos: administre el combustible, la seguridad y otros recargos con total flexibilidad.
  • Importación de tarifas masivas: cargue tablas de precios de forma masiva para obtener actualizaciones más rápidas.
  • Precios basados en zonas y carriles: defina tarifas por región, ruta o segmento de clientes.
  • Acuerdos de tarifas promocionales, spot y de volumen: cree ofertas con plazos determinados para captar demanda adicional.
  • Análisis de margen y rentabilidad: monitoree el rendimiento y las ganancias por envío en tiempo real.
  • Configuración flexible de productos: defina y administre servicios, recargos y opciones de manejo especial.
  • Control de bienes y restricciones: configure tipos de productos, restricciones y reglas de aceptación.
  • Reglas de facturación personalizables: establezca plantillas de facturas, estructuras impositivas y lógica de precios.
  • Múltiples métodos de pago: Admite pagos con crédito, prepagos y basados en cuentas.
  • Gestión de prioridades y tableros: asigne niveles de prioridad para los envíos según el nivel de servicio.
  • Configuración de extremo a extremo: control centralizado para políticas de servicio consistentes en toda la red.

Operaciones de la terminal de carga de la CTO

  • Mensajería integral: compatibilidad con mensajes Cargo IMP, AHM y ULD para mantener la comunicación precisa y oportuna.
  • Conectividad del sistema sin esfuerzo: Integración sencilla con equipos de almacén (básculas, ETV) y plataformas EDI de aduanas.
  • Configuración centralizada de múltiples aeropuertos: implementación unificada con configuraciones personalizadas para cada aeropuerto y aislamiento seguro de datos.
  • Alineado con las iniciativas de la industria: totalmente en sintonía con IATA, e-Freight. .
  • Captura de datos de un solo punto: ingreso de datos en tiempo real a través de escáneres móviles, minimizando errores y duplicaciones.
  • Enfoque en la calidad del servicio: monitoreo de SLA integrado para mejorar continuamente el rendimiento.
  • Controles automatizados de cumplimiento de cargas especiales y peligrosas: detección y validación del flujo de trabajo en el momento de la reserva o actualizaciones de AWB/HAWB para fortalecer la seguridad y la eficiencia.
  •  
  • Operaciones versátiles: adaptables para aerolíneas, redes, manipuladores de carga y casos de uso en aeropuertos.
  • Actualizaciones de estado en vivo: las posiciones y el inventario de ULD se actualizan automáticamente con cada salida y llegada de vuelo.
  • Conectividad basada en estándares: totalmente alineada con los protocolos de mensajería ULD globales para una integración perfecta.
  • Calidad del Servicio: Gestión integrada de SLA para mejorar consistentemente los niveles de servicio.
  • Seguimiento de SLA integrado: supervise los acuerdos de nivel de servicio en tiempo real para garantizar el cumplimiento.
  • Escaladas automatizadas: activa alertas cuando los umbrales del SLA están en riesgo o se incumplen.
  • Métricas de experiencia del cliente: mida la satisfacción, los tiempos de respuesta y las tasas de recuperación del servicio.
  • Análisis de causa raíz: identifique problemas recurrentes e implemente acciones correctivas rápidamente.
  • Programas de Mejora Continua: Información basada en datos para optimizar procesos y mejorar el rendimiento.
  • Paneles de rendimiento en tiempo real: visualice los KPI de servicio clave para obtener conocimiento operativo instantáneo
  • Integración de aplicaciones portátiles: aplicación dedicada para escaneo de códigos de barras, códigos QR y RFID en el campo.
  • Sincronización instantánea de datos: transmisión en tiempo real de los datos capturados al sistema central.
  • Prevención de errores: reglas de validación integradas para reducir errores de entrada manual.
  • Capacidad multifunción: capturar envíos, movimientos de ULD, actualizaciones de inventario y comprobante de entrega.
  • Interfaz fácil de usar: Diseño simple para una capacitación y adopción más rápida por parte del personal.

Gestión de carga financiera

  • Calidad de datos confiable: proceso de validación de varios pasos con controles integrados para garantizar la precisión.
  • Flujo de trabajo digital primero: gestión electrónica de facturas y cuentas por pagar de extremo a extremo, minimizando el papeleo manual.
  • Ciclos de facturación más rápidos: una plataforma única y unificada que conecta las operaciones con la contabilidad de ingresos para acelerar la facturación.
  • Liquidaciones de socios sin problemas: conciliación interlineal automatizada
  • Facturación automatizada: reglas de facturación configurables para agilizar la facturación y eliminar
  • intervención manual.
  • Procesamiento de comisiones: Cálculo y desembolso precisos y automatizados de comisiones de agentes y socios.
  • Integración ERP: Conectores nativos para SAP, Oracle y Globus para garantizar una sincronización fluida de datos financieros.
  • Integración de CASS e INDRA
  • Manejo centralizado de reclamaciones: gestión integral de reclamaciones con historial completo de casos y documentos de respaldo.
  • Seguimiento de irregularidades: registre, monitoree y resuelva fallas de servicio, carga dañada y envíos mal manejados de manera eficiente.
  • Control de Abandono: Rastrear la carga abandonada e iniciar procedimientos de seguimiento o eliminación de acuerdo a las regulaciones.
  • Seguimiento de casos en tiempo real: proporcione actualizaciones en vivo a los clientes y equipos internos sobre el progreso y el estado de los reclamos.
  • Automatización de cartas DDR: genere y distribuya informes de daños/discrepancias automáticamente para una resolución más rápida.
  • Alertas de excepción: reciba notificaciones por incumplimientos de SLA, respuestas retrasadas o escaladas pendientes.
  • Flujos de trabajo integrados: vincule reclamos e irregularidades con datos operativos para un análisis más rápido de la causa raíz.
  • Análisis e informes: Monitorear tendencias, categorías de reclamaciones y impacto financiero Para conducir de forma continua mejora.

Información empresarial, análisis e informes

  • Paneles de KPI en tiempo real: monitoreo del desempeño en vivo con BI incorporado para una toma de decisiones más rápida.
  • Análisis predictivo: información basada en IA para pronosticar la demanda, el uso de la capacidad y las tendencias de ingresos.
  • Evaluación comparativa del rendimiento: compare los resultados operativos y comerciales en distintas rutas, estaciones o períodos.
  • Análisis del factor de carga: vista detallada de la utilización del peso/volumen para mejorar la eficiencia.
  • Seguimiento de ingresos por tonelada-km: supervise la rentabilidad por vuelo, ruta o segmento de red.
  • Métricas de almacén y SLA: analice los tiempos de permanencia, los cuellos de botella del proceso y el cumplimiento del nivel de servicio.
  • Base de datos espejo d-minutos.
  • Más de 300 informes personalizables: plantillas flexibles para satisfacer las necesidades operativas, financieras y de cumplimiento.
  • Programación automatizada de informes: proporcione información a los equipos por correo electrónico o paneles de control en intervalos establecidos.
  • Capacidades de exploración en profundidad: pase de vistas de resumen a datos detallados con un solo clic.
  • Informes Regulatorios y de Cumplimiento: Genere informes alineados con los requisitos de IATA y Aduanas.
  • Informes financieros y de ventas: realice un seguimiento de los ingresos, los costos y la rentabilidad en múltiples dimensiones.
  • Exportaciones interactivas: descargue informes en múltiples formatos (PDF, Excel, CSV) para su posterior análisis

Seguridad y cumplimiento empresarial

  • Cifrado de datos de extremo a extremo: protección a nivel bancario para datos en tránsito y en reposo.
  • Control de acceso basado en roles: permisos detallados para usuarios, equipos y socios.
  • Autenticación multifactor y OAuth/SSO (inicio de sesión único): capa adicional de seguridad para el acceso al sistema.
  • Detección y monitoreo de amenazas: vigilancia continua para prevenir infracciones e intrusiones.
  • Conectividad API segura: Integración cifrada con sistemas y servicios de terceros.
  • Recuperación ante desastres y copias de seguridad: mecanismos robustos de conmutación por error y procedimientos de restauración de datos.
  • Tecnología de escalado automático: escale sin problemas con su negocio y reduzca costos
  • Cumplimiento del RGPD y privacidad global: Adhesión a las regulaciones internacionales de protección de datos.
  • Cumplimiento y mensajería E-AWB: garantiza el pleno cumplimiento con la mensajería electrónica estándar de la industria y es compatible con los marcos de próxima generación IATA ONE Record para un intercambio de datos fluido.
  • Automatización de informes regulatorios: informes integrados para requisitos de aduanas, aeropuertos y autoridades.
  • Pistas de auditoría completas: registro transparente de todas las acciones del usuario y cambios del sistema.
  • Cumplimiento de SLA y Contratos: Seguimiento automatizado de obligaciones y niveles de servicio.
  • Revisiones periódicas de cumplimiento: auditorías periódicas del sistema para mantener las certificaciones y la preparación.

Capacidades multimodales

  • Integración de horarios de vuelos: sincronice las operaciones de carga con actualizaciones de vuelos en tiempo real.
  • Automatización de guías aéreas: creación, validación y seguimiento de guías aéreas electrónicas.
  • Interline: gestione envíos entre múltiples aerolíneas con un intercambio de datos fluido.
  • Cumplimiento normativo: Cumplimiento integrado de IATA, e-AWB y estándares de seguridad.
  • Monitoreo del desempeño: Factor de carga de la pista, desempeño puntual e ingresos por tonelada-km.
  • Coordinación Hub & Spoke: optimice las operaciones del almacén y la terminal para un flujo de carga fluido.
  • Enrutamiento y despacho de vehículos: planificación en tiempo real para el transporte de primera y última milla.
  • Soporte de cross-docking: minimice los tiempos de permanencia con una transferencia eficiente entre modos.
  • Seguimiento de conductores y flotas: monitoreo en vivo de la ubicación y el estado del vehículo.
  • Programación de muelles y puertas: agilice la gestión de los patios y reduzca la congestión.

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