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Système de gestion de contenu des compagnies aériennes

Augmentez vos profits et transformez vos marchandises grâce à une plateforme cloud native qui s'adapte à votre activité, connecte chaque étape et automatise les processus. opérations et transforme les canaux numériques en revenus. 

Principaux avantages

Transformez votre activité de transport de marchandises et augmentez vos profits.
Notre plateforme native du cloud s'adapte à vos besoins, connecte chaque étape, automatise les opérations et transforme les canaux numériques en nouvelles sources de revenus. 

Explorez les fonctionnalités

Opération de vente de fret

  • Planification des vols nouvelle génération : Outils de planification avancés pour créer, ajuster et optimiser les horaires de vol avec précision.
  • Gestion dynamique des capacités : surveillance en temps réel et ajustements proactifs pour adapter les capacités disponibles à la demande.
  • Calculs automatisés de capacité : des algorithmes intelligents calculent dynamiquement l’espace de chargement, améliorant ainsi les taux d’utilisation.
  • Intégration SSIM transparente : importation et synchronisation directes des fichiers SSIM pour des mises à jour de planification fluides.
  • Messagerie automatisée : Prise en charge complète des messages ASM/SSM, garantissant une communication précise et rapide avec toutes les parties prenantes.
  • Mises à jour en temps réel sur l'état des vols : Intégration instantanée des données d'état des vols pour une visibilité opérationnelle en temps réel
  • Créez automatiquement des correspondances entre vos vols et ceux de vos partenaires.
  • Informations en temps réel sur les capacités : visibilité complète sur la demande de fret et les capacités de vol, permettant une planification précise et une optimisation du chargement.
  • Prévision de la demande : des prévisions basées sur l'IA pour anticiper la demande et ajuster les capacités de manière proactive.
  • Alertes exceptionnelles : notifications en temps réel en cas de déficit de capacité, de risques de surréservation ou d’opérations irrégulières.
  • Réservation omnicanale : acceptez les réservations via le web, les appareils mobiles, les places de marché, les sites de commerce électronique et des canaux API spécifiques.
  • Validation intelligente des réservations : applique les contrôles de restrictions et d’embargos, effectue des réservations automatiques en cas de besoin, vérifie les tarifs de vente et prend en charge la réservation.
  • Prix et disponibilités en temps réel : Affichez les capacités et les tarifs mis à jour en temps réel pour accélérer les décisions de réservation.
  • Confirmations instantanées : Génération automatisée des confirmations de réservation et des documents requis.
  • Gestion dynamique des offres : Créez et ajustez des offres spéciales ou des tarifs ponctuels en temps réel pour capter les pics de demande.
  • Options de paiement intégrées : Connectez-vous à plusieurs passerelles de paiement pour un processus de réservation fluide et de bout en bout.
  • Gestion automatisée des stocks : rationalise l’allocation et le réapprovisionnement des WAB avec une traçabilité complète des audits pour la conformité et le contrôle.
  • Génération instantanée de devis : Créez et partagez des devis précis en quelques secondes grâce à des règles de tarification automatisées.
  • Demandes multicanaux : Recevez et gérez les demandes de devis via le Web, les appareils mobiles et les intégrations API.
  • Gestion dynamique des tarifs : Ajustez les tarifs en temps réel en fonction de la demande, de la capacité et de la stratégie de revenus.
  • Tarification personnalisée : application automatique des tarifs contractuels, des remises et des conditions négociées.
  • Approbations automatisées : Flux de travail configurables pour valider les tarifs spéciaux et les exceptions avec un minimum d’intervention manuelle.
  • Suivi des conversions : Surveillez les ratios devis/réservations et identifiez les opportunités d’amélioration des performances commerciales.
  • Tableaux de bord de performance : Informations en temps réel sur le chiffre d’affaires, les marges et les performances des équipes commerciales.
  • Profils clients unifiés : centraliser les informations sur les clients et les agents, y compris les préférences et l’historique.
  • Segmentation client par paliers : regroupez les clients par volume, région ou niveau de service pour des offres ciblées.
  • Gestion du cycle de vie des contrats : Créez, stockez et gérez des contrats avec un contrôle automatisé.
  • Suivi des performances : Suivre les performances des clients et des agents par rapport aux indicateurs clés de performance (KPI) convenus.
  • Alertes de renouvellement et de conformité : Soyez informé des expirations de contrats ou des violations des SLA pour un suivi proactif.
  • Visibilité complète des expéditions : Suivez chaque étape du parcours de votre cargaison, de la réservation à la livraison finale. 
  • Mises à jour en temps réel : actualisation automatique des étapes clés telles que Prise en charge, enregistrement, transit, arrivée et livraison. 
  • Alertes exceptionnelles : notifications instantanées en cas de retards, de déviations ou d’opérations irrégulières. 
  • Intégration du suivi géographique : visualisation cartographique de la localisation des expéditions pour une transparence accrue. 
  • Archives historiques des étapes clés : Piste d’audit complète des événements à des fins de conformité et de résolution des litiges. 
  • Libre-service client : Accès web et mobile permettant aux expéditeurs et aux destinataires de suivre leurs expéditions 24h/24 et 7j/7.

Prix et accord

  • Tableaux de tarification dynamiques : moteur de tarification en temps réel qui ajuste les tarifs en fonction du taux de remplissage, du temps avant le départ et des règles commerciales configurables, permettant ainsi l’optimisation des revenus et un rendement maximal.
  • Automatisation des surcharges : Gérez le carburant, la sécurité et autres surcharges en toute flexibilité.
  • Importation groupée des tarifs : Importez les tableaux de prix en masse pour des mises à jour plus rapides.
  • Tarification par zone et par voie : définissez les tarifs par région, itinéraire ou segment de clientèle.
  • Accords promotionnels, tarifs spot et volumes : Créez des offres à durée déterminée pour capter une demande supplémentaire.
  • Analyse des marges et de la rentabilité : Suivez en temps réel le rendement et le profit par expédition.
  • Configuration flexible des produits : définissez et gérez les services, les suppléments et les options de traitement spéciales.
  • Contrôle des marchandises et des restrictions : configurez les types de marchandises, les restrictions et les règles d’acceptation.
  • Règles de facturation personnalisables : définissez les modèles de factures, les structures fiscales et la logique de tarification.
  • Modes de paiement multiples : Prise en charge des paiements par carte de crédit, prépayés et par compte.
  • Gestion des priorités et du conseil d'administration : Attribuer des niveaux de priorité aux expéditions en fonction du niveau de service.
  • Configuration de bout en bout : contrôle centralisé pour des politiques de service cohérentes sur l’ensemble du réseau.

Opérations du terminal de fret CTO

  • Messagerie complète : Prise en charge des messages Cargo IMP, AHM et ULD pour une communication précise et rapide.
  • Connectivité système sans effort : Intégration fluide avec les équipements d'entrepôt (balances, ETV) et les plateformes EDI douanières.
  • Configuration multi-aéroports centralisée : déploiement unifié avec des configurations sur mesure pour chaque aéroport et une isolation sécurisée des données.
  • En phase avec les initiatives de l'industrie : pleinement aligné sur les directives de l'IATA et du fret électronique. .
  • Capture de données en un seul point : saisie de données en temps réel via des scanners mobiles, minimisant les erreurs et les doublons.
  • Priorité à la qualité de service : surveillance intégrée des SLA pour une amélioration continue des performances.
  • Contrôles automatisés de conformité des cargaisons spéciales et dangereuses : validation du filtrage et du flux de travail lors de la réservation ou des mises à jour des LTA/LTA pour renforcer la sécurité et l’efficacité.
  •  
  • Opérations polyvalentes : Adaptable aux compagnies aériennes, aux réseaux, aux manutentionnaires de fret et aux cas d’utilisation aéroportuaires.
  • Mises à jour en direct : Les positions et l'inventaire des ULD sont automatiquement actualisés à chaque départ et arrivée de vol.
  • Connectivité basée sur des normes : Entièrement alignée sur les protocoles de messagerie ULD mondiaux pour une intégration transparente.
  • Qualité de service : Gestion intégrée des SLA pour une amélioration constante des niveaux de service.
  • Suivi intégré des SLA : Surveillez les accords de niveau de service en temps réel pour garantir leur conformité.
  • Escalades automatisées : Déclenchent des alertes lorsque les seuils des SLA sont menacés ou dépassés.
  • Indicateurs de l'expérience client : Mesurer la satisfaction, les temps de réponse et les taux de rétablissement du service.
  • Analyse des causes profondes : identifier les problèmes récurrents et mettre en œuvre rapidement des actions correctives.
  • Programmes d'amélioration continue : des informations basées sur les données pour optimiser les processus et améliorer les performances.
  • Tableaux de bord de performance en temps réel : visualisez les indicateurs clés de performance (KPI) des services pour une visibilité opérationnelle instantanée.
  • Intégration d'une application mobile : application dédiée à la lecture de codes-barres, de codes QR et de puces RFID sur le terrain.
  • Synchronisation instantanée des données : transmission en temps réel des données capturées vers le système central.
  • Prévention des erreurs : Règles de validation intégrées pour réduire les erreurs de saisie manuelle.
  • Capacité multifonctionnelle : Saisie des expéditions, des mouvements d'ULD, des mises à jour d'inventaire et des preuves de livraison.
  • Interface conviviale : Conception simple pour une formation et une adoption plus rapides par le personnel.

Gestion financière du fret

  • Qualité des données fiable : processus de validation en plusieurs étapes avec contrôles intégrés pour garantir la précision.
  • Flux de travail 100 % numérique : Gestion électronique de bout en bout des factures et des comptes fournisseurs, minimisant ainsi les tâches administratives manuelles.
  • Cycles de facturation plus rapides : une plateforme unique et unifiée reliant les opérations à la comptabilité des revenus pour accélérer la facturation.
  • Règlements partenaires simplifiés : rapprochement intercompagnies automatisé
  • Facturation automatisée : règles de facturation configurables pour simplifier la facturation et éliminer les erreurs.
  • intervention manuelle.
  • Traitement des commissions : Calcul et versement précis et automatisés des commissions des agents et des partenaires.
  • Intégration ERP : Connecteurs natifs pour SAP, Oracle et Globus afin de garantir une synchronisation fluide des données financières.
  • Intégration de CASS et d'INDRA
  • Gestion centralisée des sinistres : Gestion de bout en bout des sinistres avec historique complet du dossier et documents justificatifs.
  • Suivi des irrégularités : Enregistrer, surveiller et résoudre efficacement les pannes de service, les marchandises endommagées et les expéditions mal acheminées.
  • Contrôle des abandons : Suivre les cargaisons abandonnées et engager des procédures de suivi ou d'élimination conformément à la réglementation.
  • Suivi des dossiers en temps réel : Fournir des mises à jour en direct aux clients et aux équipes internes sur l’avancement et le statut des demandes.
  • Automatisation des lettres DDR : Générez et distribuez automatiquement les rapports de dommages/d’anomalies pour une résolution plus rapide.
  • Alertes d'exception : Recevez des notifications en cas de non-respect des SLA, de réponses retardées ou d'escalades en cours.
  • Flux de travail intégrés : relier les réclamations et les irrégularités aux données opérationnelles pour une analyse plus rapide des causes profondes.
  • Analyse et reporting : Surveillez les tendances, les catégories de réclamations et impact financier pour conduire en continu amélioration.

Informations commerciales, analyses et rapports

  • Tableaux de bord KPI en temps réel : surveillance des performances en direct avec BI intégrée pour une prise de décision plus rapide.
  • Analyse prédictive : des informations basées sur l’IA pour prévoir la demande, l’utilisation des capacités et les tendances des revenus.
  • Analyse comparative des performances : comparer les résultats opérationnels et commerciaux selon les itinéraires, les gares ou les périodes.
  • Analyse du facteur de charge du chargement : Vue détaillée de l’utilisation du poids et du volume pour améliorer l’efficacité.
  • Suivi du chiffre d'affaires par tonne-kilomètre : Surveillez la rentabilité par vol, itinéraire ou segment de réseau.
  • Indicateurs d'entrepôt et de SLA : Analysez les temps d'attente, les goulots d'étranglement des processus et le respect des niveaux de service.
  • Base de données miroir d-minutes.
  • Plus de 300 rapports personnalisables : des modèles flexibles pour répondre aux besoins opérationnels, financiers et de conformité.
  • Planification automatisée des rapports : Diffusez des informations aux équipes par e-mail ou via des tableaux de bord à intervalles réguliers.
  • Fonctionnalités d'exploration détaillée : Passez des vues récapitulatives aux données détaillées en un seul clic.
  • Rapports réglementaires et de conformité : Générer des rapports conformes aux exigences de l’IATA et des douanes.
  • Rapports financiers et commerciaux : Suivi des revenus, des coûts et de la rentabilité selon de multiples dimensions.
  • Exportations interactives : Téléchargez les rapports dans plusieurs formats (PDF, Excel, CSV) pour une analyse plus approfondie.

Sécurité et conformité de l'entreprise

  • Chiffrement des données de bout en bout : protection de niveau bancaire pour les données en transit et au repos.
  • Contrôle d'accès basé sur les rôles : autorisations précises pour les utilisateurs, les équipes et les partenaires.
  • Authentification multifactorielle et OAuth/SSO (authentification unique) : couche de sécurité supplémentaire pour l’accès au système.
  • Détection et surveillance des menaces : Surveillance continue pour prévenir les violations et les intrusions.
  • Connectivité API sécurisée : Intégration chiffrée avec les systèmes et services tiers.
  • Reprise après sinistre et sauvegarde : mécanismes de basculement robustes et procédures de restauration des données.
  • Technologie d'autoscaling : une solution qui s'adapte à la croissance de votre entreprise tout en réduisant vos coûts.
  • RGPD et conformité mondiale en matière de protection des données : Respect des réglementations internationales en matière de protection des données.
  • Conformité et messagerie E-AWB : assure une conformité totale avec la messagerie électronique standard du secteur et prend en charge les cadres de nouvelle génération IATA ONE Record pour un échange de données transparent.
  • Automatisation des rapports réglementaires : rapports intégrés pour les exigences des douanes, des aéroports et des autorités.
  • Pistes d'audit complètes : enregistrement transparent de toutes les actions des utilisateurs et des modifications du système.
  • Conformité aux SLA et aux contrats : Suivi automatisé des obligations et des niveaux de service.
  • Examens périodiques de conformité : Audits réguliers des systèmes pour maintenir les certifications et l’état de préparation.

Capacités multimodales

  • Intégration des horaires de vol : Synchronisez les opérations de fret avec les mises à jour de vol en temps réel.
  • Automatisation des lettres de transport aérien : création, validation et suivi électroniques des LTA.
  • Interline : Gérez les expéditions multicompagnies aériennes avec un échange de données fluide.
  • Conformité réglementaire : Adhésion intégrée aux normes IATA, e-AWB et de sécurité.
  • Suivi des performances : Suivi du facteur de charge, de la ponctualité et du revenu par tonne-km.
  • Coordination Hub & Spoke : Optimiser les opérations d'entrepôt et de terminal pour un flux de marchandises fluide.
  • Gestion des itinéraires et répartition des véhicules : planification en temps réel du transport du premier et du dernier kilomètre.
  • Prise en charge du cross-docking : minimisez les temps d’attente grâce à un transfert efficace entre les modes.
  • Suivi des conducteurs et de la flotte : surveillance en temps réel de la localisation et de l’état des véhicules.
  • Planification des quais et des portes : rationalisez la gestion des chantiers et réduisez la congestion.

Clients du monde entier

Des résultats concrets pour les plus grandes compagnies aériennes du monde entier

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